1月9日，2018年度中国物业管理协会会长工作会议在海南召开。协会第四届理事会领导班子成员、分支机构、下属机构和秘书处部门负责人共同出席了会议。作为一年一度的行业“经济工作会议”，会议总结了2017年度工作，重点研究部署了2018年度工作要点，结合当前的行业热点、难点问题，就如何用新实践展现新作为，进行了热烈讨论。会议由王鹏副会长主持。

2017圆满收官 2018再谋新篇

王鹏副会长首先从做好行业党建工作、强化行业自律、推动行业理论研究创新、培育产业经济生态圈、培养和选拔行业人才、密切关注行业舆情、开展专项领域工作等十个方面，简要总结了中国物协2017年的重点工作。

为提质升级物业服务存量供给，扩大优质物业服务的增长供给，中国物协将2018年定义为行业的“服务质量提升年”，号召全行业秉承工匠精神和诚信服务，坚持专业化、标准化和精细化的服务，大力提升物业服务品质和业主满意度。

王鹏副会长重点以八个聚焦解读了2018 年工作计划：聚焦党建工作，用党的十九大精神统领协会工作;聚焦换届工作，加强改进协会内部治理结构;聚焦发展矛盾，深化供给侧结构性改革;聚焦品牌活动，不断扩大行业影响力;聚焦理论研究，扶持中小型物业服务企业;聚焦行业宣传，传播正能量优化发展环境;聚焦能力建设，夯实基础提升服务水平;聚焦专业领域，实现分支机构纵深发展。

携手新时代 共绘新蓝图

对于2018年协会工作，与会代表结合企业实践和各地经验做法展开了热烈的讨论。大家一致认为，新的一年协会要以新时代对协会工作提出的新目标、新任务和新要求为指引，加强诚信建设，提高行业自律;进一步研究和理清行业边界，搭建法律服务平台;加强行业理论研究，促进研究成果转化;加强行业人才资源建设的顶层设计，创新行业技能竞赛形式;加大对中小企业的关注和支持，开展形式多样的交流研讨活动，让更多企业共享行业发展成果，共绘行业发展新蓝图。

聚力新实践 展现新作为

沈建忠会长为会议作总结讲话，他指出去年物业管理行业在资本市场上有了更大的突破，物业服务企业利用资本实现跨越式发展，提升了行业的集中度。行业与互联网技术有了更深刻的融合，提升了管理水平和服务质量，行业发展的新技术新成果在首届物业管理产业博览会上得到了集中体现。通过“诚信建设年”工作的一系列实践，行业诚信建设有了实质性的推进。

对于2018年的工作，顺应中央经济工作会议提出的中国经济由高速增长阶段转向高质量发展的总基调，沈建忠会长提出，要把提高供给体系的质量作为主攻的方向，通过举办职业技能竞赛和行业培训等方式，提升从业人员的职业道德和职业技能，踏踏实实诚信服务，利用新技术为物业服务赋能，提升服务效率和业主满意度，通过高质量的服务使行业价值更好地得到社会的认同，让“服务质量提升年”真正落地。

会议最后，王鹏副会长强调各位参会代表都是中国物协的领导班子成员，一言一行都代表着中国物协的形象和声誉，他希望大家要以“三个更有”(更有表率、更有担当、更有作为)做好新时代的各项工作。

展望2018，在新时代担当新使命，用新实践展现新作为。让我们携手同行，共同开创物业管理行业创新发展的新局面。