在时光的长河中，总有一些温暖的力量如繁星般闪耀，照亮我们生活的每一个角落。在西安电业新村南院，有着这样一群可爱的物业人，她们用真心和行动，书写着一个个温暖的故事。

2024年8月2日，物业服务中心突然接到一位老奶奶的诉求，她的孩子需要办理残疾证，这可让老人犯了难。老人年纪大了，对办理流程不熟悉，也不知道该从何处着手，于是想到了向物业人员发起求助。

管家接到报事后立马上门了解情况，看到业主家庭的特殊后，便主动揽下了此事，为办理残疾证跑前跑后，收集所需的各种资料，耐心地向相关部门咨询办理流程和要求。为了能尽快帮助老人的孩子办好残疾证，管家陪着老人往返于各个部门之间，帮忙填写表格、提交申请；最终，残疾证顺利办了下来。当物业人员把残疾证交到老人手中时，老人的感动溢于言表，她捧着锦旗找到管家表达感谢，上面写着“物业好管家，业主贴心人”，这是业主对管家们辛勤付出的深深感激，也是物业与业主之间信任与依赖的生动写照。

在西安电业新村南院的物业团队中，这样的温暖故事还有很多。他们用实际行动诠释着物业人的责任与担当，用爱与关怀传递着温暖与希望。让我们为这些可爱的物业人点赞，也期待更多的温暖在我们的生活中绽放。

重庆诺富特物业管理有限公司

品质部宣

2024年10月22日